Anothersole, značka topánok, ktorú založili Benny Chee a Phoebe Charn v roku 2016, si rýchlo získala meno v Singapure.
Dvaja podnikatelia, obaja 50-roční, sa prvýkrát stretli v kostole a od roku 2000 sú obchodnými partnermi.
Po ukončení národnej služby Benny vstúpil do poisťovníctva v snahe ušetriť na školnom. Ale potom, čo sa odvážil začať svoj vlastný podnik, sa nakoniec rozhodol nepokračovať vo vzdelávaní.
Benny s inžinierskym vzdelaním a Phoebe s módnym zázemím majú rozsiahle znalosti o obuvníckom priemysle. Okrem Anothersole prevádzkujú ďalšiu firmu, ktorá od roku 2003 navrhuje a dodáva obuv do obchodných reťazcov po celom svete.
Myšlienka Anothersole sa zrodila z potreby pohodlnej a elegantnej obuvi. Mnoho pohodlných topánok na trhu trpí zlou estetikou a zakladatelia sa rozhodli vyvinúť dokonalé topánky, ktoré kombinujú športovú technológiu a kožené remeselné spracovanie.
Tieto topánky museli byť dokonalé na cestovanie a každodenné dochádzanie a zároveň poskytovať primeranú oporu. Nebolo to jednoduché, ale podarilo sa im vytvoriť perfektnú topánku, ktorá vyvažuje kvalitu a pohodlie.
Vytvorte perfektný pár topánok
Proces výskumu a vývoja v Anothersole je prísny. Ponúkajú mnoho návrhových iterácií pred výrobou a sú schopné vytvoriť mnoho rôznych variácií zostavy.
Naše šnurovacie byty Anytime sa spúšťajú týždenne v limitovaných edíciách a máme až 150 farieb jedného štýlu. Väčšina limitovaných vydaní sa vyrába v malých sériách a po ich vyčerpaní ich nevraciame.
– Benny Chee, spoluzakladateľ Anothersole
Ponúkajú rôzne najpredávanejšie klasické byty s kamienkovou textúrou a vysokou odolnosťou, ako aj ich maslovo jemnú Lucie v argentínskej koži. Obľúbené sú aj jeho topánky Paloma s luxusnou kožou zo Španielska s podrážkami ladiacimi s farbami kože.
Benny dodal, že čoskoro ohlásia limitovanú sériu topánok vyrobených z prémiovej kože používanej luxusnou značkou.
Spoločnosť Anothersole rozšírila svoj produktový rad okrem svojich typických bytov aj o dámske tenisky a tašky, ako aj o pánske tenisky.
Toto rozhodnutie bolo motivované dopytom zákazníkov, pretože mnohí z ich zákazníkov vlastnia viac ako 10 párov podrážky Anothersole – pričom najvyšší rekord je viac ako 40 párov.
„Máme verných zákazníkov, ktorí požadujú nové dizajny a my sme ich počúvali. Spustili sme mužský rod [line] pretože to žiadajú ženy. Hovoria nám, že ich partneri sa sťažujú, že necítia to, čo topánky Anothersole,“ povedal Benny.
Otáčanie z ramena komerčnej obuvi
Jednou z najväčších výziev, ktorým spoločnosť Anothersole čelila na začiatku, bolo vytvorenie škálovateľnej značky, ktorá bola finančne životaschopná a udržateľná.
Spoločnosť Anothersole sme založili, keď bola naša pobočka obchodujúca s obuvou v nebezpečenstve, pretože kupujúci namiesto toho chodili priamo do tovární. Museli sme sa otáčať alebo čeliť neúspechu v podnikaní. V stávke bolo veľa, aby Anothersole fungovala.
– Benny Chee, spoluzakladateľ Anothersole
Bez externého financovania (bolo úplne samofinancované sesterskou spoločnosťou) spoločnosť Anothersole udržiavala svoje náklady na nízkej úrovni tým, že v prvom roku fungovala efektívnym spôsobom. Bez skutočnej kancelárie mali týždenné stretnutia v McDonald’s takmer rok.
Tím sa ani raz nesťažoval. Všetci boli oddaní úspechu Anothersole a dodnes zostáva Benny vďačný tým, ktorí sa obetovali a tvrdo pracovali pre značku.
Jeho stratégia na zvýšenie povedomia o značke, najmä na začiatku, sa sústredila na budovanie dôvery u zákazníkov.
Zamerali sa na autentickú a konzistentnú komunikáciu a zároveň aktívne oslovovali svojich zákazníkov. Vďaka tomu dokázali rozšíriť jeho instagramový účet na viac ako 50-tisíc.
Okrem predaja online a v obchodných domoch spoločnosť Anothersole často organizovala každé dva mesiace pop-up okná a roadshow, aby sa spojila so zákazníkmi a získala nových. Aj keď to bola výzva, poskytla cenné obchodné poznatky.
V októbri 2018 spoločnosť Anothersole otvorila svoj prvý fyzický obchod vo Founane. Toto rozhodnutie vyvolala túžba spoločnosti byť bližšie k svojim zákazníkom a poskytnúť im pohodlnejšie možnosti nákupu.
Omnichannel prístup bol úspešný a spoločnosť neskôr otvorila pop-up obchody v rôznych nákupných centrách v Singapure, vrátane Great World, Westgate a PLQ Mall. To im pomohlo získať cenné poznatky o demografii svojich zákazníkov a viedlo k rozšíreniu ich súčasných 10 predajní po celom ostrove.
Spoločnosť so srdcom
Benny povedal, že Anothersole je v súčasnosti finančne nezávislá a zisková, no ich konečným cieľom je dosiahnuť zmenu.
Anothersole je známa svojou iniciatívou #Buy1Feed1, kde sa 10 % jej zisku venuje na pomoc deťom v núdzi na celom svete a na pomoc pri vytváraní udržateľnejšej budúcnosti.
Toto je súčasťou filozofie spoločnosti „Make Good, Do Good“, ktorá sa zameriava na vytváranie vysoko kvalitných produktov a zároveň má pozitívny vplyv na svet. Benny verí, že výberom toho, kde ako spotrebitelia a značky minúť peniaze, môžeme kolektívne ovplyvniť zmenu a odomknúť zdroje pre tých, ktorí to potrebujú.
Spotrebitelia, značky a vlády môžu kolektívne ovplyvniť zmenu. Kde sa ako spotrebitelia a značka rozhodneme minúť svoje peniaze, môže to mať pozitívny vplyv nadol. Je to veľmi silné. Predstavte si, že ak sú všetky spoločnosti v tejto oblasti jednotné, aké zdroje z toho môžeme čerpať?
– Benny Chee, spoluzakladateľ Anothersole
Nárast o viac ako 400 % napriek COVID-19
Keď začiatkom roka 2020 vypukla pandémia COVID-19, prinieslo to firmám na celom svete bezprecedentné výzvy.
V prvých dvoch rokoch Covid so všetkými prerušeniami priniesol bezprecedentné výzvy, od blokád dodávateľského reťazca až po obmedzenia maloobchodu. Náklady na logistiku raketovo vzrástli, čo ovplyvnilo marže a dodacie lehoty. Pre mnohých to bolo veľmi ťažké obdobie – maloobchodníci bojovali s prenajímateľmi a vládlo veľa neistoty a strachu.
– Benny Chee, spoluzakladateľ Anothersole
Spoločnosť Anothersole sa namiesto toho, aby sa vzdala výzvam, rozhodla zamerať na dve veci: starostlivosť o svojich zamestnancov a zákazníkov.
„S podporou tímu, zákazníkov a vlastníkov počas temných čias neustálych zatváraní sme sa vydali cestou kontrolovanej expanzie, čím sme dnes zvýšili počet predajní z troch (pred Covidom) na 10,“ povedal Benny.
Dodal, že urobili skok vo viere a investovali do spustenia nových kanálov v Singapure, pretože identifikovali príležitosti na trhu s prémiovým priestorom, ktorý sa uvoľnil, keďže z trhu odišlo mnoho zámorských značiek.
Podľa Bennyho ich akvizícia v Spojených štátoch prostredníctvom priameho spotrebiteľského kanála tiež zaznamenala za posledných 18 mesiacov niekoľkonásobný nárast výnosov.
Napriek hrboľatej jazde sa Anothersole za posledné dva roky podarilo narásť o viac ako 400 % a očakáva, že v nasledujúcom roku dosiahne rekordné predaje.
V budúcnosti Benny povedal, že budú pokračovať v prevádzke s „podradným myslením“ a budú sa snažiť udržateľne rásť.
Anothersole má ambiciózne plány, ako urobiť z podnikania užitočný a ziskový podnik. V súčasnosti skúmajú príležitosti na uvedenie Anothersole na ďalšie medzinárodné trhy s konečným cieľom stať sa celosvetovo uznávanou značkou.
Kredit odporúčaného obrázka: PayPal / Anothersole