Der Supermarkt HappyFresh M’sia nimmt seinen Betrieb vorerst stillschweigend wieder auf

Der Supermarkt HappyFresh M'sia nimmt seinen Betrieb vorerst stillschweigend wieder auf

Der Lebensmittellieferdienst HappyFresh gab kürzlich bekannt, dass er seinen Betrieb in Malaysia vorübergehend einstellen wird.

Zum Zeitpunkt des Verfassens dieses Artikels haben wir jedoch festgestellt, dass die HappyFresh-App und -Website trotz der verbleibenden Hinweise zur Nichtverfügbarkeit einiger seiner Geschäfte funktionieren.

Wir haben es sogar geschafft, ein paar Lebensmittel im HappyFresh-Supermarkt in Bangsar zu bestellen. (Spoiler-Alarm: Sie sind schon da!)

Meine Bestellung lief ohne Probleme erfolgreich durch

Beim Anklicken von Partnergeschäften in der App, die nicht HappyFresh Supermarket waren, heißt es jedoch „Entschuldigung, alle Lieferboxen sind voll“ (auf iOS) oder „In diesem Geschäft gibt es keine Slots für den nächsten Tag“ (auf Android). Sie.

Allerdings sind nicht alle HappyFresh-Supermarktstandorte verfügbar

Nach einiger Suche scheint es, dass Partnergeschäfte nicht die einzigen sind. Tatsächlich sind einige HappyFresh-Läden komplett aus der App verschwunden.

Wir haben erst vor drei Wochen einen Facebook-Kommentar gefunden, in dem HappyFresh den Kunden versicherte, dass der HappyFresh-Supermarkt in Ampang, Bangsar, Batu Caves, Kajang, Klang, PJ und Setia Alam erhältlich ist.

Aber jetzt können wir in der App nur Standorte in Bangsar und PJ finden. Wir haben unsere Standorte geändert, um näher an jedem Geschäft zu sein, ohne Erfolg.

Unter iOS behauptete die App, dass die Lieferplätze für alle diese Geschäfte voll sind

Dies ist auch kein neues Problem, da wir Kommentare von vor sechs Tagen gefunden haben, bevor die Nachricht von der Einstellung des Betriebs bekannt wurde, und gefragt haben, warum es in Ampang keinen HappyFresh-Supermarkt mehr gibt.

Ein anderer Benutzer rief, dass PJ ebenfalls inaktiv sei (aber das ist inzwischen zurückgekommen, basierend auf dem, was wir zum Zeitpunkt des Schreibens in der App sehen).

HappyFresh antwortete, dass diese Geschäfte derzeit möglicherweise nicht verfügbar sind

Als wir den HappyFresh-Fahrer fragten, wann der eingestellte Betrieb starten würde, gab er uns vor etwa einer Woche einen Zeitplan.

Seinen Worten nach erhielten die Passagiere von HappyFresh Malaysia letzte Woche „Urlaub“, und ihre Dienste wurden erst heute wieder aufgenommen, weshalb wir unsere Bestellung aufgeben und liefern lassen konnten.

In aktiven Geschäften fehlen Produkte

Als wir im HappyFresh-Supermarkt in Bangsar Lebensmittel bestellten, stellten wir fest, dass der Laden komplett leer war. Wir konnten keine frischen Produkte finden und selbst einfache Dinge wie Nudelsauce waren nicht verfügbar.

Es gab eine kleine Grafik, die besagte, dass mehr Artikel auf mich zukommen würden, aber mein Chefredakteur Sade sagte, dass ich bei seiner offiziellen Einführung das Supermarktangebot von HappyFresh zunächst als etwas spärlich empfand.

HappyFresh hat seine Reihe von Cloud-Repositories im Juli 2022 offiziell eingeführt

Die Verbindungsgebühren waren auch ziemlich hoch, bei RM6 für nur 2,3 Kilometer (mehr oder weniger). Wir haben jedoch keinen wirklichen Bezugspunkt für die Lieferkosten von HappyFresh-Supermärkten für diese Vereinbarung vor den aktuellen Aussetzungen, daher sind wir uns nicht sicher, ob dies als hoch oder nur als normal angesehen wird.

Als ich mich heute auf Facebook an das Unternehmen wandte, um zu sehen, ob sie jetzt eine andere Aussage zu machen hätten, erhielt ich schließlich die gleiche Nachricht, die wir gestern erhalten hatten, und zeigte, dass HappyFresh eine organisatorische Umstrukturierung durchläuft.

In dem Schreiben heißt es weiter: „Während wir unsere Bemühungen um die Umgestaltung unseres Unternehmens entsprechend neu ausrichten, wird unser Geschäftsbetrieb vorübergehend ausgesetzt, bis wir eine endgültige und nachhaltige Lösung gefunden haben, die den kommerziellen Interessen beider Parteien zugute kommt und diese wahrt.“

Obwohl wir einige Instantnudeln und Kaffee bestellen und abholen konnten, kann man mit Sicherheit sagen, dass der Betrieb von HappyFresh (vorerst) nicht mehr vollständig eingestellt ist.

  • Erfahren Sie hier mehr über HappyFresh.
  • Lesen Sie hier weitere Artikel, die wir über Lebensmittellieferungen geschrieben haben.

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