Kreise, das Leben im Umbruch des Telekommunikationssektors und die Herausforderung der etablierten Betreiber

rameez ansar circles.life founder

Seit seiner Einführung im Jahr 2016 hat Circles.Life die Telekommunikationsbranche in Singapur revolutioniert und steht großen Akteuren wie Singtel, M1 und StarHub gegenüber.

In einem spannenden Gespräch auf der 11. jährlichen Technologiekonferenz in Asien gestern (21. September) teilt Ramez Ansar, Mitbegründer und Direktor von Circles.Life, die Reise seines Unternehmens mit und spricht darüber, wie er etablierte Unternehmen auf dem Markt herausfordert.

Er beschrieb Circles.life als eine Marke, die verzweifelt versucht, sich der Telekommunikationsbranche auf eine ganz andere und grundlegende Weise zu nähern, indem sie ein Betriebssystem für alle Telekommunikationsunternehmen entwickelt.

Ihr Ziel ist es, den Endbenutzern ein besseres Kundenerlebnis zu bieten und darüber hinaus mehrere verschiedene Dienste anzubieten.

Führende Veränderung in einer alten Industrie

(LR): Abhishek Gupta, Ramiz Ansar und Adeel Najm, Gründer von Circles of Life/Foto: Circles.

Aber was veranlasste die Gründer von MVNO: Life, die etablierten Fluggesellschaften zu gründen und zu bekämpfen?

Als er über seine Motive für die Störung des Kommunikationsraums sprach, sagte er, dass alles auf seiner persönlichen Erfahrung beruhte. Damals mochte niemand ihre Telekommunikationsunternehmen.

„Wir alle haben persönliche Erfahrungen mit der Telekommunikationsbranche gemacht, sei es in einer langen Schlange oder am Telefon, um etwas zu reparieren. Wenn überhaupt, ist es ein Ärgernis.

Es war ihm ein Rätsel, wie die „berührende“ Industrie fast aller Menschen auf der Welt so lange auf diese Weise überleben konnte.

Heute denke ich wir [still] Weit davon entfernt, diese Branche zur innovativsten Branche zu machen, die einem in den Sinn kommt. Niemand auf der Welt hat gesagt, Kontakte, das ist der Job. Wir sind dran, und das motiviert mich immer noch.

– Ramez Ansar, Mitbegründer und Direktor von Circles.Life

Als er über seine bisherige Startup-Reise nachdachte, sagte er, wenn er alles gewusst hätte, was er jetzt weiß, wäre er vielleicht nicht so in dieses Thema verstrickt gewesen.

“Ich meine es ganz ehrlich”, sagte er sarkastisch, “weil es wahrscheinlich zehnmal schwieriger ist, als ich dachte.” Die Tatsache, dass sie versuchen würden, „eine der ältesten Schwerindustrien der Welt“ zu verändern, schien ziemlich naiv, offensichtlich kein Kunststück.

Aber als analytischer Mensch hielt Ramez diese Leichtgläubigkeit für dringend nötig.

Der langfristige Wert dieser Entscheidung mag negativ gewesen sein. Aber die Frage war nicht, was schiefgehen könnte? Die Frage war, was könnte schief gehen? Und wenn alles gut geht, was dann? Wir stellen uns vor, dass sich diese Branche zu etwas entwickelt, das wir alle lieben und aus dem wir tatsächlich viel Service herausholen können.“

„An diesem Tag habe ich wahrscheinlich nicht logisch nachgedacht, als ich entschieden habe, dass das passieren würde. Also muss man naiv sein, aber vorbereitet. Eher naiv als vorbereitet, denke ich.“

Machen Sie sich zunächst das „Warum“ klar

Ramez Ansar-Folgen, Live-Tia-Konferenz
Ramez Ansar im Seitenchat während der TIA 2022 Conference / Bildnachweis: Screenshot von der TIA 2022 Conference

Obwohl Ramez die Schwierigkeiten beim Aufbau des Unternehmens einräumte, teilte er mit, dass es ähnlich bedeutsam sei.

Für ihn ist jeder schwierige Moment der Baustein für das Wachstum des Unternehmens und macht es sinnvoll, zumal sie etwas „Verrücktes“ verfolgen, wie die Branche zu verändern.

Solche Momente gibt es hin und wieder, und es ist ein unvergesslicher Moment vor der ersten Markteinführung.

“Nun, das ist ein Carrier, es gibt kein MVP (Minimum Viable Products). Sie können nicht einfach sagen: ‘Ich habe ein Betriebssystem gebaut und ich werde das MVP starten und sehen, ob es funktioniert.’ Sie müssen alle sein eingestellt und fertig.

Sie hatten jedoch Probleme mit der Belegschaft und hatten nur 20 Leute – die Hälfte der benötigten Leute. „Das war vier Monate, bevor dem Unternehmen das Geld ausging“, sagte Ramez unverblümt und fügte hinzu, dass jedem Startup wahrscheinlich mehrmals in seinem Leben das Geld ausgeht.

Sie mussten innerhalb weniger Monate schnell vom Boden abheben, um Schwung zeigen zu können, und erst dann konnten sie daran arbeiten, Geld zu sammeln.

Um Öl ins Feuer zu gießen, sagte Rams, er sei eines Tages aufgewacht und habe entdeckt, dass einer ihrer Konkurrenten etwas sehr Ähnliches auf den Markt gebracht habe.

„Sie waren ein Top-Spieler mit genau demselben Namen [and colours]obwohl wir die vollständige IP-Adresse und alles haben.“

Er war frustriert über die Nachricht und jeder Anwalt, den er konsultierte, sagte, dass sie, obwohl sie bereits Rechte hätten, vorsichtig seien, in einen Rechtsstreit zu geraten und ihn vor Gericht zu führen.

Gleichzeitig hat er auch Anrufe von Investoren erhalten, die sagen, dass sie die Anzeigen des Konkurrenten gesehen und auch die gleichen Bedenken geäußert haben. „Ihr seid fertig und ihr solltet nach Hause gehen“ – das war der Kern dessen, was ihm die Investoren sagten.

Als er sich jedoch mit seinem Team neu gruppierte, waren sie sich alle einig. Sie sind fest davon überzeugt, dass sie etwas anderes machen und dass es sich lohnt, mit der Einführung fortzufahren.

“Geld wird uns nicht schlagen. Es ist die unterschiedliche Art, wie wir darüber denken”, betonte Ramez. Er erinnerte sich an ein Buch mit dem Titel “The Hard Things Are In Hard Things”, das er gelesen hatte, und sagte, die Gründer lebten immer mit einer gewissen Unsicherheit – und das war die Schwäche und Skepsis, die ihn packte.

Ich denke, jeder erlebt das und ich denke, Sie müssen sich darüber im Klaren sein, warum Sie das tun, denn ich kann Ihnen sagen, dass jeder dieser Momente Ihnen etwas nehmen wird, aber es wird Ihnen auch etwas zurückgeben. Sinn und Zweck werden nur erreicht, wenn Sie sich über das „Warum“ im Klaren sind.

– Ramez Ansar, Mitbegründer und Direktor von Circles.Life

Gebäudetechnik und nachhaltiges Wirtschaften

Als Circles.Life anfing, basierten sie auf zwei Hauptvisionen. Sie empfanden die Branche als „zu schlecht“, insbesondere in Bezug auf das Kundenerlebnis und veraltete Technologie – und das ist kein Problem, das nur auf Singapur beschränkt ist; Es ist ein globales Problem.

Nicht nur die Kunden waren unzufrieden, sondern die Branche erlebte auch ein Allzeittief in der Rentabilität. Die Branche kann einfach nicht überleben, wenn sowohl Kunden als auch Unternehmen unzufrieden sind, daher besteht die einzige Lösung darin, in erster Linie an eine technologische Lösung zu denken.

„Man kann es nicht lösen, indem man einfach versucht, die Dinge anders zu machen“, sagte er scharf.

Er nannte ein Beispiel dafür, wie der Personenverkehr die Taxibranche störte. Heute habe jede Region ihre eigenen Taxiunternehmen, aber er wundere sich, warum keines der Taxiunternehmen zuerst auf die Idee der Personenbeförderung gekommen sei.

Nicht weil sie dumme Leute sind. Nicht, weil sie es mental nicht können oder sich das nicht vorstellen. Es ist nur so, dass Sie das zugrunde liegende Problem in der Branche wirklich lösen können, es sei denn, Sie nehmen die Technologie und bauen sie wieder ein.

– Ramez Ansar, Mitbegründer und Direktor von Circles.Life

Circles-X Forschungs- und Entwicklungszentrum
Circles-X R&D Center Eröffnungszeremonie / Bildnachweis: Circles.Life

Aus diesem Grund hat Circles.Life Circles-X entwickelt, die einzigartige Technologie-Suite des Unternehmens, die es ihm ermöglicht, neue Dienste innerhalb von Wochen statt Jahren einzuführen und schnell in neuen Ländern einzuführen.

„Viele Leute versuchen, die Telekommunikationsbranche zu verändern – sie tun dies, indem sie Komponenten hinzufügen, dem Netzbetreiber gewissermaßen etwas geben, von dem wir gesagt haben, dass wir es tun würden, nämlich eine integrierte Lösung – das Ganze komplett neu aufzubauen und dann loszulegen und tun Sie es. Es ist so etwas wie “Was bauen Sie Ihre eigene umfassende Raketenlösung”, erklärte er.

Wenn jemand sein eigenes Betriebssystem verwenden wollte, konnte er ihm einfach eine Plattform geben, ohne fünf Jahre Forschung und Entwicklung und Milliarden von Dollar aufzuwenden.

Nach dem wachstumsstarken Start in Japan sagte Ramez, Circles.Life nähere sich fast einer „ausgeglichenen Umsatzposition“ zwischen seinen B2B- und B2C-Geschäften.

„Das war ein Geschäft, das vor zwei Jahren 0 Dollar Gewinn gemacht hat, und jetzt ist das fast die Hälfte davon [entire] Geschäft“, und fügte hinzu, dass ihr jährlicher Gesamtumsatz mehr als 200 Millionen US-Dollar generiert habe.

Er betonte auch die Bedeutung des Aufbaus nachhaltiger Unternehmen. Er sagte einfach: „Du kannst die Branche nicht verändern, wenn dir das Geld ausgeht.“

Während es einige Unternehmen mit einer hohen Burn-Rate gibt, die Kunden zu immer höheren Kosten akquirieren und dann schließlich auf Gewinne hoffen, sieht er dies als sehr riskanten Schritt an.

„Das ist, als würde man später ein paar Wetten abschließen, und ich glaube nicht, dass wir diese Art von Unternehmen sind, obwohl ich nicht glaube, dass mit solchen Unternehmen etwas falsch ist. Ich glaube einfach nicht, dass die Gründer von Circles das Leben sind so, weil wir nicht wissen, wie man so etwas führt.“ des Geschäfts. Ich werde wahrscheinlich jeden Tag ausflippen, weil ich das Ende der Schlange sehen kann.“

“Unterm Strich ist für uns, dass wir das Geschäft immer nachhaltig aufbauen. Die Bruttomarge war noch nie negativ.”

Innovation in ihrer DNA

Obwohl Circles.Life aus Singapur stammt, räumte Ramiz ein, dass dies eigentlich „nicht der ideale Ort ist“, um eine globale Plattform aufzubauen.

Er sieht jedoch die dringende Notwendigkeit, in diesem Bereich einen “Klassenkonstruktor” zu haben. Circles: Das Leben ist gut positioniert, um diese Lücke zu schließen, aber er findet es schwierig, dies zu verwirklichen, weil niemand sonst etwas Ähnliches getan hat.

“Es gibt viele Sackgassen und mehr Herausforderungen. Es ist auch sehr schwierig, die Leute zu beschäftigen, weil wir viele Hin- und Herfahrten, Sackgassen und eine Vielzahl von Dingen durchmachen müssen.”

Unabhängig davon, ob dies eine Einschränkung der Vision oder des Talents ist, genau das wollten die Gründer ändern.

“Wir wollen ein Statement abgeben – dass man einen Kategoriekonstrukteur aus Singapur und Südostasien erstellen kann, egal wie schwer. Es gibt keine Erfolgsgarantie, aber weißt du was? Probieren wir es aus und sehen, was passiert.” ”

Schließlich soll jedes Unternehmen seine „Kurven“ haben. Und er warnte davor, dass Sie stagnieren werden, wenn Sie nicht alle drei bis vier Jahre innovativ sind.

Sie müssen Ihr Unternehmen langfristig denken. Kein Unternehmen der Welt überlebt mit nur einer Handlung, also müssen Sie auf dem Weg dorthin immer wieder an diese Unternehmen denken.

– Ramez Ansar, Mitbegründer und Direktor von Circles.Life

Ausgewählter Bildnachweis: Screenshot von der TIA 2022-Konferenz

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