Studie: Digitale Gesundheit und Wellness im Zeitalter der Quarantäne

Studie: Digitale Gesundheit und Wellness im Zeitalter der Quarantäne

Zusammenfassung: Jüngste Daten von Verbrauchern über ihre Akzeptanz von Gesundheitstechnologie-Verbraucherprodukten und das Vertrauen in Technologie im Vergleich zu Gesundheitseinrichtungen sowie überraschende Daten zu Langlebigkeitsdaten.

Bild von Pexels

Ein Bericht des Global Institute of Health aus dem Jahr 2018 ergab, dass die globale Gesundheits- und Wellnesswirtschaft 4,5 Billionen US-Dollar beträgt und mit 6,5 % wächst – fast doppelt so schnell wie die Weltwirtschaft, und der traditionelle Gesundheitssektor eine Marktkapitalisierung von fast 12 US-Dollar hat. Billion. Durch die Integration von Gesundheits- und Wellnesstechnologien in unsere Routinen sammeln sie eine beispiellose Menge an Daten über unser tägliches Leben – mehr als 335 Petabyte pro Monat, um genau zu sein. Nahezu jede Marke und Organisation mit Beteiligung an der Gesundheits- und Wellnessbranche – Versicherungsunternehmen, CPGs, Drogerien, Technologie-Startups und Gesundheitsdienstleister, um nur einige zu nennen – versucht, aus dieser Fülle von Daten Kapital zu schlagen.

Um Marken dabei zu helfen, neue Trends, Erwartungen und Reibungspunkte in diesem wachsenden Bereich zu verstehen, hat sich mein Unternehmen Kaleido Insights mit meinen Freunden von Reach3 und Rival Technologies zusammengetan, um eine Umfrage zu digitaler Gesundheit und Wellness im Zeitalter der Quarantäne mit Matt Kleinschmidt durchzuführen. CEO und Gründer von Reach3 Insights und mit Andrew Reid. Wir haben 1.000 US-Erwachsene aus vier Generationen befragt.

Die Seminaranmeldung ist ab sofort möglich. Hier sind einige wichtige Punkte:

1. Es gibt immer noch viele milliardenschwere Möglichkeiten für Marken, die an einem Markteintritt interessiert sind.

Unseren Untersuchungen zufolge sind 39 % der Amerikaner an der Einführung gesundheitsbezogener Geräte und 32 % an der Einführung gesundheitsbezogener Anwendungen interessiert. Fitness, Ernährung und tragbare Geräte standen ganz oben auf der Liste, gefolgt von Schlafüberwachungssystemen, Trackern für psychische Gesundheit und anderen intelligenten Geräten wie Waagen und Uhren.

Digital Health Devices: aktuelle Nutzung und Nutzen in allen Gruppen
Digital Health Devices: aktuelle Nutzung und Nutzen in allen Gruppen

Diese Innovationen sind nur der Anfang. Marken haben viele Möglichkeiten, Industrien im Wert von mehreren Milliarden Dollar zu schaffen. Beispielsweise würden 34 % der Verbraucher gerne wissen, wie ihre Lebenserwartung von einem Technologieunternehmen genau vorhergesagt wird. Was bedeutet das für Ihre Marke? Die Redner sagten, dass es entscheidend sein wird, kontinuierliche Kundeneinblicke zu erhalten, um unerfüllte Bedürfnisse zu verfolgen.

„Digitale Gesundheit und Wellness entwickeln sich dynamisch“, wiederholte Matt. „Es wird neue Tools erfordern, um auf dem Laufenden darüber zu bleiben, wie diese Wahrnehmungen und Verhaltensweisen die sich schnell entwickelnden Wahrnehmungen und Bedürfnisse verändern.“

Wem vertrauen Verbraucher, wenn es um persönliche Gesundheitsdaten geht?

2. Das Vertrauen der Verbraucher ist für alle Unternehmen nicht verhandelbar – insbesondere für Big Tech


Mehr als die Hälfte der Amerikaner geben an, dass sie Big Tech niemals ihre persönlichen Gesundheitsdaten anvertrauen würden. 59 % der Befragten sagen jedoch auch, dass die Kontrolle ihrer persönlichen Gesundheitsdaten ihr Vertrauen in die Aufbewahrung ihrer Daten durch das Unternehmen stärken wird. Daher müssen Marken ihre Beziehung zu den Verbrauchern messen, um das wahrgenommene Maß an Vertrauen zu verstehen, bevor sie neue Gesundheits- und Wellnesstechnologien oder -dienste einführen.

Im Rahmen der Untersuchung haben wir die Menschen gebeten, ihr Vertrauen in verschiedene Gesundheits- und Wellnessorganisationen wie den Hausarzt, Technologie-Startups, Krankenkassen und die Regierung zu bewerten. Die Menschen vertrauen traditionellen Gesundheitsorganisationen ihre Gesundheitsdaten an und fühlen sich wohler bei Ärzten, die sie wahrscheinlich nicht als Unternehmen betrachten. Dieses Vertrauen erstreckt sich jedoch nicht auf die meisten Big-Tech-Unternehmen, die neu sind oder kürzlich in den Gesundheits- und Wellnessbereich eingetreten sind, wie z. B. Meta (ehemals Facebook).

Das Vertrauen der Verbraucher zu gewinnen, wird nicht über Nacht geschehen, aber die Redner sagten, dass die Bildung der richtigen Partnerschaften Technologieunternehmen helfen kann, die Vertrauenslücke kurzfristig zu schließen. Große Technologieunternehmen haben die Möglichkeit, mit traditionell vertrauenswürdigen Gesundheitsorganisationen zusammenzuarbeiten, um schnell das Vertrauen der Verbraucher zu gewinnen. Im Gegenzug können diese Gesundheitsorganisationen ihren Patienten eine größere Auswahl an technologischen Dienstleistungen oder Produkten anbieten.

Daten zur Lebenserwartung: Wollen Verbraucher das wissen?

3. Technologie im Zusammenhang mit der Lebenserwartung gewinnt an Dynamik

Die meisten Menschen haben sich die uralte Frage gestellt: “Wie lange werden wir leben?” Wir haben eine ähnliche, eher technisch orientierte Version der Frage für unsere Teilnehmer mit einigen interessanten Erkenntnissen veröffentlicht:

„Alles in allem: Wollen Sie Ihre Lebenserwartung wissen, wenn sie von einem Technologieunternehmen genau vorhergesagt werden kann?“

Von den von uns befragten Personen würden 34 % gerne die Lebenserwartung wissen, wenn sie von einem Technologieunternehmen genau vorhergesagt worden wäre. Auf die Frage, was sie für einen angemessenen Betrag für diese Dienste halten würden, lag der Durchschnittswert bei 64 US-Dollar. Interessanterweise stieg dieser wahrgenommene Wert nur dann auf 74 US-Dollar, wenn die Dienstleistungen Vorschläge oder Empfehlungen zur Lebensverlängerung enthielten.

„Dieser Datenpunkt war schockierend für mich“, gab Jeremiah (das bin ich) zu und fügte hinzu, dass Verbraucher wahrscheinlich nicht mehr für Empfehlungen bezahlen wollen, da die meisten Menschen bereits wissen, was sie tun müssen, um die Lebenserwartung zu erhöhen.

Millennials sind offener dafür, ihre Lebenserwartung zu kennen; Allerdings sind weniger als die Hälfte dieser Altersgruppe interessiert. Amerikaner stehen der Idee, ihre Lebenserwartung zu kennen, im Allgemeinen positiv gegenüber – viele glauben, dass dies ihnen helfen kann, der allgemeinen Ungewissheit des Lebens zu entfliehen.

Zusammenfassung: Digital Wellness und Digital Health sind auf dem Vormarsch – im Zeitalter der Quarantäne.

Alter, Geschlecht und Einkommen spielen alle eine wichtige Rolle bei der Vorhersage, welche digitalen Gesundheits- und Wellnesstrends die Verbraucher am meisten kaufen oder annehmen werden. Zum Beispiel beschäftigen sich die Generation Z und Millennials mehr mit psychischer Gesundheit (26–30 %) und Gehirngesundheitstechnologien (27–35 %), während sich die Generation X und Boomer mehr mit Ernährung (34–35 %) und Gewichtsmanagementgeräten befassen wie intelligente Waagen (25–26 %). Bitte kontaktieren Sie mich, wenn Sie weitere Fragen haben jeremiah@kaleidoinsights.com

Leave a Reply

Your email address will not be published.