Wie man nach dem Feiertagsansturm Social-Media-Conversions verdient

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Wenn nur die Welt des Marketings ab und zu etwas Linderung gebracht hätte. Während sich die chaotische und ausgelassene Weihnachtszeit nähert, gefüllt mit verzweifelten Brainstorming-Sitzungen für neue Feiertags-Slogans, themenbezogene Anzeigen und Sonderangebote, sehen sich Marketingspezialisten damit konfrontiert, sich durch die Neujahrspause zu kämpfen.

Während die Übergangsmonate vom Winter zum Frühling für viele Unternehmen in den Bereichen Einzelhandel und E-Commerce normalerweise ruhig sind, führen immer mehr Unternehmen Marketingkampagnen durch, um Kunden zu gewinnen und Gewinne während der Ausgabenrückgänge im Januar, Februar und März zu maximieren.

Einzelhandel

(Bild: Staat)

Wie wir aus der obigen Grafik ersehen können, kann ein Rückgang der Einzelhandelsumsätze vom Beginn der Weihnachtszeit bis zum Jahreswechsel zu einem Rückgang der Käufe bei den Verbrauchern um 30 % führen. Das Diagramm, das die jüngste Geschichte der britischen Einzelhandelsumsätze darstellt, zeigt, dass die Ausgaben zwar stetig gestiegen sind, die Spitzen der Ausgaben um die Weihnachtszeit jedoch bis 2020 unverändert geblieben sind.

Die Ankunft der verheerenden COVID-19-Pandemie Anfang 2020 deutete jedoch auf eine erhebliche Störung der Online-Einzelhandelsumsätze in Großbritannien hin. Da immer mehr Bürger während der sozialen Distanzierung und Isolation von der Pandemie mehr Zeit in Innenräumen verbringen, scheinen es auch mehr Online-Käufer zu sein Sie entscheiden sich dafür, ihr Geld für Waren und Dienstleistungen auszugeben.

Da die Pandemie in einer weit verbreiteten Verlagerung hin zu Arbeitnehmern gipfelt, die von ihrem Büro weg zur Heimarbeit (WFH) wechseln, und sich die COVID-19-Pandemie in den meisten Teilen der Welt weiter ausbreitet, Vermarkter stehen möglicherweise vor einer neuen Chance Um in dieser traditionell langsamen Verkaufsphase erfolgreiche Marketingkampagnen zu erstellen.

Erkennen der größeren Rolle von Social Media in der WFH-Landschaft

Der Aufstieg von WFH scheint von Dauer zu sein, und dies könnte große Auswirkungen auf die Marketingwelt haben – insbesondere, da Social-Media-Kampagnen unter Marketingfachleuten weiter an Bedeutung gewinnen, mit dem Ziel, die Markenbekanntheit und -loyalität zusammen mit Werbekampagnen zu steigern.

Nutzung von sozialen Medien

(Bild: Marketingpläne)

Nach den oben genannten Kennzahlen wird sich die Nutzung sozialer Medien in den USA im Zuge von COVID dramatisch beschleunigen. Da immer mehr Bürger auf der ganzen Welt nicht in der Lage sind, persönlich mit Freunden und Familie zu interagieren, wird die Nutzung sozialer Medien immer häufiger. Mit einem sozialen Netzwerk, TikTok erlebt einen deutlichen Anstieg bei Benutzern.

Soziale Medien während Covid-19

(Bild: Marketingpläne)

Auf dem Höhepunkt der Pandemie nutzten immer mehr Vermarkter das Potenzial dieses neuen riesigen Netzwerks aktiver Social-Media-Nutzer. Tatsächlich versuchten 84,2 % der CMOs, soziale Medien zu nutzen, um die Markenbekanntheit online aufzubauen, während sowohl die Kundenbindung als auch die Kundengewinnung einen hohen Stellenwert einnahmen.

Während Unternehmen sicherlich die Vorteile von Social Media nutzen können, um Kampagnen nach dem Ende der Weihnachtszeit fortzusetzen, ist einer der größten Nachteile zu dieser Jahreszeit, wie die besten Vermarkter ihre Social-Media-Kampagnen nutzen, um neue und wiederkehrende Kunden zu gewinnen.

Lassen Sie uns vor diesem Hintergrund einige der wichtigsten Möglichkeiten untersuchen, wie Marketingmanager versuchen, die Dinge im neuen Jahr frisch zu halten, wenn es um Inhalte geht:

Community-Interaktions-Champion

Es gibt nur wenige bessere Möglichkeiten, erfolgreich in das neue Jahr zu starten, als auf die Unterstützung von Community-gesteuerten Inhalten hinzuarbeiten. Indem Sie Ihr Unternehmen für ihre Community öffnen, können Sie nicht nur ihre Inhalte teilen, sondern auch ein hohes Maß an Loyalität und Markenbekanntheit online aufbauen. Es ist auch möglich, einen Raum für engagierte Benutzer zu schaffen, um miteinander zu interagieren und ihre Erfahrungen und Ideen über Plattformen wie z starke Netzwerke oder auf mich.

Kristen Baker, Marketingleiterin bei HubSpot hat es erklärt “In der heutigen digitalen und stark vernetzten Gesellschaft ist es lustig, sich vorzustellen, dass sich Menschen immer noch von anderen getrennt fühlen. Dies gilt sowohl für persönliche Beziehungen als auch für Geschäftsbeziehungen – insbesondere zwischen Marken und ihren Kunden sowie Marken und ihren Mitarbeitern. Also, was tun Menschen fühlen sich von ihnen getrennt? Über andere und die Unternehmen, mit denen sie zu tun haben? Es ist ein Mangel an Gesellschaft.“

Ein Paradebeispiel für eine Organisation, die eine riesige plattformübergreifende Community aufbaut, findet sich im Marketing auf Netflix. Als sich das Unternehmen mit der Content-Marketing-Agentur Moustache zusammenschloss, erreichte das Ergebnis eine Reihe neuer Social-Media-Konten, die es nutzten Der Umgang mit NetflixIsAJoke, um lustige Videos zu postenMemes, Memes und andere Formen von Inhalten.

Die Kampagne hat eine lebendige Community auf einer Reihe von Plattformen vorangetrieben und dabei etwa 3,5 Millionen neue Follower für Netflix generiert.

Indem Sie die ruhigeren Monate nach den Feiertagen damit verbringen, eine Community aufzubauen und mehr mit Ihren Followern in den sozialen Medien zu interagieren, können Sie nicht nur mehr Markentreue schaffen, sondern auch ein tieferes Verständnis dafür entwickeln, wer Ihre Kunden sind und welche Art von Inhalten sie wünschen sehen. Sie können sie sogar einladen, in Ihrem Namen Inhalte zu erstellen und die besten Einsendungen gegen einen Preis zu teilen.

Da die Marketingbudgets nach der Weihnachtszeit knapper werden, können sich nutzergenerierte Inhalte auszahlen, indem sie Ihre Follower in den sozialen Medien beschäftigen und ständig auf Ihre Marke klicken, um Updates zu erhalten. Dies wiederum Es kann zu einer gesunden Beförderung führen zu Website-Besuchen, Conversions und mehr Engagement später, wenn neue Werbeaktionen starten.

Arbeiten Sie an mehr organischen Werbeaktionen

Es gibt viele Gründe, warum das neue Jahr ein guter Zeitpunkt ist, um mehr mit Ihren Kunden zu interagieren. Im Zeitalter von WFH haben sie wahrscheinlich mehr Zeit für soziale Medien, und in diesen langen Wintermonaten sehnen sie sich möglicherweise nach Interaktion mit Menschen – selbst wenn sich herausstellt, dass diese „Person“ eine Marke ist.

Sie können helfen, Loyalität aufzubauen, indem Sie mehr geben Ständige Förderung in Form eines Loyalitätssystems. Mit dem bevorstehenden neuen Jahr suchen Kunden möglicherweise nach neuen Herausforderungen, und ein Treue- oder Empfehlungsprogramm könnte ideal sein, um sie in diesen ersten Monaten zu beschäftigen.

Es gibt viele Möglichkeiten, wie Sie ein Treueprogramm für Ihr Unternehmen anbieten können. Der klassische Ansatz, der sowohl in Cafés als auch in Buchhandlungen populär geworden ist, ist a Stempelkarte Wo jeder Einkauf einem Stempel entspricht. Nach einer vorher festgelegten Anzahl von Stempeln kann der Kunde ein kostenloses Produkt oder eine kostenlose Dienstleistung erhalten – oder ein kostenloses Geschenk.

Wenn Ihr Unternehmen mehr von Serviceabonnements abhängt, ist es möglich, eine Datei auszuführen Empfehlungsprogramm Wo Kunden Rabatte für die Empfehlung von Freunden erhalten. Sie können auch Dateien einreichen Gestaffelte Treueprogramme Wo sich Kunden basierend auf ihren Einkäufen durch die Ebenen bewegen können. Je höher die Stufe, auf der sie sich befinden, desto höher sind die Rabatte.

Natürlich ermutigen diese organischen und immergrünen Werbeaktionen die Kunden, häufig zu konvertieren, da sie wissen, dass sie für ihre Treue belohnt werden. Während es nach der hektischen Weihnachtszeit traditionell ruhiger ist, können Treueprämien dies tun Bringen Sie einen großen Schub für Überweisungen.

Förderung der Selbstverbesserung

Die Entstehung der Epidemie führte zu a Breite Zunahme von Selbstverbesserungsmaßnahmen. Ob es um gesunde Ernährung, regelmäßige Bewegung oder Achtsamkeit geht, diese Trends werden sich wahrscheinlich bis in die WFH-Ära fortsetzen.

Dies könnte eine wichtige Gelegenheit für Social-Media-Vermarkter sein, die im neuen Jahr die Markentreue erhöhen möchten. Ihre Social-Media-Marketing-Bemühungen können bei den Verbrauchern besser ankommen, indem sie die Selbstverbesserung fördern.

Stellen Sie sicher, dass Sie Vertrauen in Ihre Marke aufbauen, indem Sie Ihre Erfahrungen teilen, Tutorials erstellen, die Sie über soziale Medien teilen können (kann video- oder textbasiert sein), oder Erstellen Sie sogar Online-Kurse Zentralisieren Sie Ihre Inhalte.

Diese Methoden können Ihrem Social-Media-Geschäft einen Mehrwert verleihen, und Follower werden es wagen, Ihnen zu folgen und die von Ihnen geteilten Informationen zu erhalten.

Die Idee der Selbstverbesserung kann ein wichtiges Instrument für Unternehmen sein, das sie in ihren Marketingkampagnen im Januar und Februar einsetzen können, da die Neujahrsvorsätze in den Köpfen der Online-Verbraucher frisch bleiben. Stellen Sie Online-Materialien zur Selbstverbesserung auf Ihre Social-Media-Konten, um Ihren Followern die Möglichkeit zu geben, von der Expertise Ihres Unternehmens zu lernen.

Der Social-Media-Marketing-Ansatz kann als kostenloser Service oder als kostenpflichtiger Service erstellt werden, aber solange er Ihren Kunden einen Mehrwert bietet, ist es eine effektive Möglichkeit, ihre Denkweise nach der festlichen Zeit zu erreichen. Dieser Loyalitäts- und Bekanntheitsschub bei Ihren Social-Media-Followern führt zu mehr Klicks auf Ihrer Zielseite und damit zu mehr Conversions von Benutzern, die mit Ihren Inhalten zur Selbstverbesserung zufrieden waren.

Versuch und Irrtum für Inhalte

Natürlich ist es zu dieser Jahreszeit notwendig, die Performance Ihrer Kampagnen ständig zu überwachen. Anfängliche Messwerte zeigen eher einen Rückgang der Anzahl der mit Ihrem Unternehmen erzielten Conversions, daher ist es wichtig, sich anderweitig nach Schlüsselindikatoren für die Entwicklung Ihrer Kampagnen umzusehen.

Indem Sie Links zu den Zielseiten Ihrer Website aus sozialen Medien ausführen, können Sie jeden Schritt Ihres Verkaufstrichters aktiv durch benutzerdefinierte Analyse-Engines wie überprüfen Google Analytics Und die Übersetzer. Beide Plattformen sind in der Lage, umfassende Einblicke in die Gründe für das Verlassen von Seiten und Warenkörben und verschiedene Bounces zu geben.

Google Analytics

(Bild: EasyAutoTagging)

In einer Zeit des Jahres, in der die Verbraucherausgaben so hektisch sind, ist es wichtiger denn je, sicherzustellen, dass Ihre Trichter sauber und frei von potenziellen Knackpunkten für ungebundene Besucher bleiben.

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Social-Media-Links und -Posts regelmäßig überwachen und vergleichen Sie immer Ihre Leistung, indem Sie sich die verschiedenen Eindrücke ansehen, die Sie erhalten, und die Klickrate, die Sie generieren.

Es kann auch hilfreich sein, für jede Social-Media-Plattform unterschiedliche Zielseiten zu erstellen, damit Sie die beste Kampagne auswählen können, die für jedes Netzwerk optimiert ist.

Da die Zeit der geschäftigen Feiertage und der enormen Marketingimpulse des Unternehmens in Erinnerung bleibt, kann es sehr schwierig sein, Kampagnen zu erstellen, die ein ähnliches Maß an Anziehungskraft aufweisen können. In Märkten mit etwas geringerer Kaufkraft der Verbraucher kann sich ein Trial-and-Error-Prozess wirklich auszahlen, um neu aufkommende Trends zu erkennen und zu nutzen.

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